事件的起因是，1月9日，万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件，将西藏和港澳台地区单独列为“国家”，此举被万豪中国会员曝光后引起舆论哗然。事后，1月9日至1月10日晚，万豪酒店集团旗下“万豪礼赏”在新浪微博上陆续发布三条声明，表示“道歉”，并称“尊重中国主权和领土完整”。

在夏明国的多番催促下，其中一名男子不停地给公司打电话，示意相关人员到场“赎人”。

《李克强同阿尔及利亚总理杰拉德通电话》这已经是“万豪礼赏”在新浪微博上第三次表示“道歉”，但即便如此，中国网友们似乎并不买账。“中国微博道歉，美国推特点赞藏独，两面派吗”、“现在这样两面三刀，是不打算要脸了呢！”……在万豪道歉声明的评论区，中国网友们依然难掩愤怒。